I"olete saanud kahjustatud või defektse kauba. Mida ma peaksin tegema?
Oleme uhked oma esemete kvaliteedi üle ja kui midagi on vähem kui suurepärane, tahame selle õigeks muuta. Kui saate kahjustatud või defektse kauba, võtke ühendust meie klienditeenindusega ja me proovime selle teie jaoks võimalikult kiiresti lahendada. Lisage kindlasti järgmine teave:
1) Teie tellimuse number.
2) Toote nimi või SKU number/Toote kood (leiate selle oma kinnitusmeilist).
3) Kirjeldage kahjustusi/defekte ja esitage selged fotod.
I saadud vale üksus. Mida ma peaksin tegema?
Soovime alati tagada, et saaksime teile kõik teie lemmikud! Kui tegime vea ja saatsime vale kauba, siis ärge muretsege – me parandame selle!
Kui saate vale kauba, võtke ühendust meie klienditeenindusega ja proovime selle teie jaoks võimalikult kiiresti välja sorteerida.
Lisage kindlasti järgmine teave:
- Teie tellimuse number
- Esitage fotod saadud esemetest ja pakist.
Mida ma peaksin tegema, kui mu pakist on mõni toode puudu?
Kui olete saanud paki, mille üksus on puudu, on see tõenäoliselt üks kahest asjast:
1) Tellimuste võimalikult kiireks kättesaamiseks võivad mõned tellimused saabuda eraldi pakendites. Kontrollige oma tarnekinnituse meili, et näha, kas teie tellimus saabub mitmes pakis.
2) Kui te ei ole kogu tellimust eeldatavaks tarnekuupäevaks kätte saanud, võtke ühendust meie klienditeenindusega, et saaksime teie jaoks võimalikult kiiresti asja uurida.
Kuhu ma peaksin oma tagastusi saatma?
Kui olete tagastamistaotluse esitanud, saadame teile tagastusaadressi. Saatke see AINULT meie antud tagastusaadressile, mitte teie originaalpakendil olevale aadressile, vastasel juhul ei võeta teie tagastust kätte.
Kas pakute tasuta tagastussildid?
:Tagastuskulusid me tavaliselt ei kata, kuid kui kaubaga on probleeme, võtke ühendust meie klienditeenindusega ja me lahendame probleemi esimesel võimalusel.
.